01Thông tin chúng tôi thu thập
Khi bạn sử dụng nền tảng 1888m, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với dịch vụ. Mọi dữ liệu được thu thập đều phục vụ mục đích cụ thể và không vượt ra ngoài những gì cần thiết để cung cấp dịch vụ tốt nhất cho bạn.
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
- Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email khi đăng ký tài khoản.
- Tài liệu xác minh danh tính (CCCD/CMND, hộ chiếu) khi thực hiện quy trình KYC.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử khi nạp/rút tiền.
- Nội dung bạn gửi qua live chat, email hoặc các kênh hỗ trợ khách hàng.
Thông tin tự động thu thập:
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị bạn đang dùng.
- Lịch sử truy cập, các trang đã xem và thời gian tương tác trên nền tảng.
- Dữ liệu phiên chơi game, lịch sử đặt cược và giao dịch tài chính.
- Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết ở Mục 4).
1888m chỉ thu thập thông tin thực sự cần thiết. Chúng tôi không yêu cầu bạn cung cấp bất kỳ dữ liệu nhạy cảm nào vượt quá phạm vi xác minh danh tính và xử lý giao dịch theo quy định.
02Mục đích sử dụng dữ liệu
1888m sử dụng thông tin thu thập được vì những lý do minh bạch và rõ ràng. Dưới đây là bảng tổng hợp các mục đích chính:
| Mục đích | Loại dữ liệu sử dụng | Cơ sở pháp lý |
|---|---|---|
| Tạo và quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại | Thực hiện hợp đồng |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh chân dung | Nghĩa vụ pháp lý |
| Xử lý nạp/rút tiền | Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử | Thực hiện hợp đồng |
| Phòng chống gian lận | IP, thiết bị, hành vi giao dịch | Lợi ích hợp pháp |
| Cải thiện dịch vụ | Dữ liệu hành vi, phản hồi người dùng | Lợi ích hợp pháp |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại | Sự đồng ý của bạn |
Nếu bạn không muốn nhận thông báo khuyến mãi, bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 1888m. Việc hủy đăng ký nhận khuyến mãi không ảnh hưởng đến tài khoản hay quyền lợi của bạn.
1888m bảo vệ dữ liệu người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
03Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
1888m không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp nhất định, chúng tôi có thể cần chia sẻ thông tin:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và ngân hàng cần nhận một số thông tin để xử lý giao dịch của bạn. Họ có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn của riêng mình.
- Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Các đơn vị cung cấp hạ tầng kỹ thuật, dịch vụ phân tích và hỗ trợ khách hàng cho 1888m. Những đối tác này chỉ được sử dụng dữ liệu theo chỉ dẫn của 1888m và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan có thẩm quyền: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước hoặc tòa án, 1888m có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật hiện hành.
- Phòng chống rửa tiền (AML): Một số thông tin giao dịch có thể được chia sẻ với các tổ chức giám sát tài chính theo quy định về phòng chống rửa tiền.
Trong mọi trường hợp chia sẻ dữ liệu, 1888m chỉ cung cấp đúng và đủ lượng thông tin cần thiết cho mục đích cụ thể đó. Chúng tôi không chia sẻ hồ sơ đầy đủ của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có lý do chính đáng.
04Cookie và công nghệ theo dõi
1888m sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật cho nền tảng. Có bốn loại cookie chính mà chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng. Bao gồm cookie phiên đăng nhập, token bảo mật và duy trì trạng thái giỏ cược. Bạn không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào. Dữ liệu thu thập ở dạng tổng hợp và ẩn danh, không liên kết đến danh tính cá nhân.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn để trải nghiệm nhất quán hơn.
- Cookie tiếp thị: Cho phép chúng tôi hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn trải nghiệm trên nền tảng 1888m.
Hệ thống bảo mật nhiều lớp của 1888m đảm bảo an toàn cho từng giao dịch
05Bảo mật dữ liệu
Bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi là ưu tiên hàng đầu của 1888m. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ dữ liệu:
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa trình duyệt/ứng dụng của bạn và máy chủ 1888m đều được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3, tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu và tài liệu xác minh được mã hóa ngay cả khi lưu trữ trên máy chủ, đảm bảo không ai có thể đọc dạng gốc.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): 1888m hỗ trợ và khuyến khích người chơi kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập trái phép.
- Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện bất thường hoạt động liên tục, cảnh báo ngay khi có dấu hiệu truy cập đáng ngờ.
- Phân quyền nội bộ: Nhân viên 1888m chỉ có quyền truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
- Sao lưu và khôi phục: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên và có quy trình khôi phục rõ ràng để đảm bảo tính liên tục ngay cả trong tình huống sự cố.
Mặc dù không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn 100%, 1888m cam kết áp dụng mọi biện pháp hợp lý và cập nhật liên tục theo các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất trong ngành.
06Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 1888m, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến privacy@1888m.biz:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu bản sao đầy đủ của tất cả dữ liệu cá nhân mà 1888m đang lưu giữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin của bạn không chính xác hoặc không đầy đủ, bạn có quyền yêu cầu cập nhật ngay lập tức.
- Quyền xóa: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin 1888m có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính).
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được giải quyết.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận dữ liệu của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
1888m cam kết phản hồi tất cả yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài tối đa 30 ngày và sẽ được thông báo trước.
1888m – nền tảng giải trí đặt quyền riêng tư của người chơi Việt lên hàng đầu
07Thời gian lưu trữ dữ liệu
1888m chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để phục vụ các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Dưới đây là các mốc thời gian lưu trữ điển hình:
- Thông tin tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
- Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp lý về kế toán và tài chính.
- Hồ sơ xác minh KYC: 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu quy định phòng chống rửa tiền.
- Nhật ký hỗ trợ khách hàng: 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
- Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được lưu trữ vô thời hạn vì không thể liên kết đến cá nhân cụ thể.
Sau khi hết thời hạn lưu trữ cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không còn có thể nhận dạng cá nhân.
08Trẻ em và người vị thành niên
Dịch vụ của 1888m chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hay xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
Nếu bạn phát hiện ra rằng trẻ vị thành niên đã cung cấp thông tin cá nhân cho 1888m mà không có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua privacy@1888m.biz. Chúng tôi sẽ nhanh chóng xóa thông tin đó và vô hiệu hóa tài khoản liên quan.
Tài khoản được tạo với thông tin của người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư (nếu có) sẽ bị tịch thu theo quy định về bảo vệ vị thành niên trong hoạt động cá cược.
09Thay đổi chính sách bảo mật
1888m có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ bạn đã đăng ký.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện trang web/ứng dụng.
- Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới của chính sách bảo mật.
10Liên hệ bộ phận bảo mật
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật và dữ liệu cá nhân của mình tại 1888m, đừng ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
- Email bảo mật: privacy@1888m.biz
- Email hỗ trợ chung: support@1888m.biz
- Live chat: Hỗ trợ 24/7 trực tiếp trên website 1888m.
- Thời gian phản hồi: Trong vòng 72 giờ làm việc với yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân.
Chúng tôi nghiêm túc đối xử với mọi lo ngại về quyền riêng tư và cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và kịp thời.